Bien sûr, il n’existe pas de magie. Les résultats du marketing n’apparaissent pas par magie, mais par l’action et le travail. Mais nous pouvons faire en sorte que ce travail et ces actions soient canalisés et enlignés dans la bonne direction. Les objectifs S.M.A.R.T. nous permettent ceci.

Je vous ai parlé il y a quelques mois de l’importance de fixer des objectifs marketing.

Récemment, une de mes lectrices me rappelait indirectement que je ne vous avais pas encore expliqué comment utiliser la formule des objectifs S.M.A.R.T..

Les indicateurs et objectifs S.M.A.R.T. sont utilisés, entre autres, en management, en gestion de projet, en ressources humaines, en coaching et dans les affaires de façon générale, mais nous nous concentrerons ici dans le domaine qui nous intéresse particulièrement : le marketing.

Si je vous offre un seul choix parmi les 3 actions marketing suivantes, laquelle choisirez-vous ?

Je vous offre la possibilité :

1. de publier une annonce dans le magazine de jeux vidéo le plus en vogue,
2. de commanditer la fondation de l’hôpital de votre région,
3. de participer à une foire commerciale B2B (Business To Business).

La réponse m’importe peu !

Effectivement, le choix que vous avez fait m’importe peu. Ce qui est important à mes yeux, c’est la réponse à cette deuxième question :